Від військового однострою – до першої лінії підтримки бізнесу: історія модераторки Ірини

Державна податкова служба України, опубліковано 01 жовтня 2026 о 14:55 Розділ: Новини

Повернення з військової служби до цивільного життя – це завжди про пошук нових точок опори, адаптацію та вибір: де твій досвід, зібраність і відчуття відповідальності можуть принести найбільше користі сьогодні.

Для Ірини такою новою сходинкою став Офіс податкових консультантів у Києві. Після служби вона вирішила спрямувати свої сили у сферу, де щодня потрібні витримка, емпатія та вміння чути людей. Сьогодні вона модераторка ОПК, та сама людина, яка зустрічає ветеранів, які відкрили свій бізнес після демобілізації. Вона добре розуміє виклики адаптації після служби та допомагає колишнім військовим упевнено орієнтуватися в податкових процедурах і перших кроках у підприємництві.

«Для мене було важливо не просто знайти роботу, а відчувати, що моя справа потрібна іншим, – ділиться Ірина. – У війську ти щодня вчишся тримати фокус, швидко ухвалювати рішення та підставляти плече. У цивільній роботі ці навички не зникають, вони трансформуються. Коли людина звертається до нас із тривогою чи нерозумінням складних податкових правил, моя задача зняти цю напругу, зорієнтувати, скеровувати до потрібного фахівця й зробити так, щоб людина відчула: тут їй дійсно готові допомогти».

Робота модератора Офісу – це про перший контакт, відкритість і людяність. За кожним зверненням стоїть живий бізнес: підприємець, який щойно відкрив кав'ярню, крафтовий виробник чи бухгалтер великого підприємства. І коли на першій лінії їх зустрічає спокійна, уважна та щира підтримка, змінюється саме сприйняття взаємодії з податковою.

Історія Ірини – це приклад успішної реінтеграції ветеранів, коли держава відкриває двері, а захисники знаходять свій новий простір для служіння країні вже в тилу.