Звернення на сервіс «Пульс» Державної податкової служби України: алгоритм дій

опубліковано 16 травня 2023 о 08:18 Розділ: Корисні контакти

Головне управління ДПС у Кіровоградській області нагадує, що сервіс «Пульс» Державної податкової служби України приймає звернення фізичних осіб та суб’єктів господарювання (далі – Заявники) щодо неправомірних дій або бездіяльності працівників податкової служби, а також про можливі корупційні дії з їхнього боку (далі – Інформація). 

Надати Інформацію можна, здійснивши наступне: 

Крок 1 Наберіть номер телефону 0800-501-007 

Крок 2 Прослухавши інтерактивний голосовий автовідповідач щоденно з 8.00 до 19.00, у п'ятницю з 8.00 до 18.00 (крім суботи та неділі) – послідовно оберіть напрямок «5» та натисніть 1; 

Крок 3 Зачекайте з’єднання з працівником та залиште Інформацію. 

При наданні Інформації назвіть своє прізвище, ім’я, по батькові (найменування суб’єкта господарювання), контактний телефон, місце проживання/реєстрації, а також прізвище, ім’я, по батькові та посаду працівника органу ДПС, з яким пов’язана подія, дата, місце і суть події, конкретні обставини, зауваження, прохання чи вимоги. Якщо Заявник не бажає називати своє прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання/реєстрації, Інформація реєструється як анонімна. 

У разі звернення представника Заявника обов’язково надаються відомості стосовно його повноважень здійснювати представництво законних інтересів та ведення справ Заявника, пов’язаних із сплатою податків, на підставі закону або довіреності. Якщо представник Заявника не надає такі дані, Інформація на сервіс «Пульс» не приймається. 

Крок 4 У неробочий час з 19.00 до 8.00, у п'ятницю з 18.00 (також у суботу та неділю) Інформацію можна залишити на інтерактивний автовідповідач. 

Також її можна надіслати на електронну пошту idd@tax.gov.ua. 

Звертаємо увагу, що реєструючи звернення Ви даєте згоду на запис розмови технічними засобами та обробку і використання персональних даних згідно з законодавством. 

Про результати розгляду Інформації Заявники повідомляються невідкладно або протягом 3 робочих днів. Якщо інформація потребує додаткового розгляду, то загальний термін її опрацювання може бути подовжено. 

Не повідомляються Заявникам результати розгляду анонімної Інформації та повідомлень про наявність на офіційному вебпорталі/субсайтах ДПС недостовірної/застарілої інформації; методологічних чи технічних проблем в роботі електронних сервісів, систем та відомості щодо мінімізації сплати податків, зборів, єдиного внеску що надходять електронною поштою. 

Головне управління ДПС у Кіровоградській області