У 2021 році до ГУ ДПС у Кіровоградській області надійшло 534 письмових звернень громадян, що на 142 звернення більше, ніж за відповідний період 2020 року (392), з них: 534 заяв (100 відс.).
Із 534 письмових звернень за типом надходження всі звернення надійшли листами. Із вищезазначених звернень - 335 надійшло поштою (безпосередньо від громадян), 112 звернень – засобами електронного зв’язку, через мережу Інтернет (безпосередньо від громадянина), 16 звернень через органи влади та 71 звернення від інших органів, установ, організацій.
За результатами виконання: 520 звернень виконано в термін та 14 звернень знаходяться на виконанні.
Всього звернулось 618 громадян.
За статтю авторів звернень - 299 чоловіки (48,4 відс.), 262 жінки (42,4 відс.) та 57 (9,2 відс.) – стать авторів звернень не визначено.
За соціальним станом заявників: 1 (0,2 відс.) – від робітника, 3 (0,5 відс.) –від державних службовців, 4 (0,6 відс.) – від пенсіонерів з числа військовослужбовців, 5 (0,8 відс.) – від безробітних, 6 (1 відс.) - від підприємців, 19 (3,1 відс.) – від селян, 21 (3,4 відс.) – від пенсіонерів, 84 (13,5 відс.) – від колишніх працівників ДПС та 475 (76,9 відс.) - соціальний стан авторів звернень не визначено.
За категоріями авторів звернень: 1 (0,2 відс.) – особа з інвалідністю І групи, по 2 (0,3 відс.) – дитина війни, особа з інвалідністю ІІ групи, особа з інвалідністю ІІІ групи, 3 (0,5 відс.) – ветеран праці, 5 (0,8 відс.) - учасники бойових дій та 603 (97,6 відс.) – категорія авторів звернень не визначена.
Основні питання, що порушують громадяни в зверненнях стосуються переважно податкової політики (81,5 відс.), у т.ч. інформування про ухилення від сплати податків (15,7 відс.), контрольно-перевірочної роботи (12 відс.), місцеві податки (14,6 відс.), єдиний соціальний внесок (5,6 відс.), праця і заробітна плата (18,6 відс.).
Особистий прийом громадян здійснюється керівництвом та структурними підрозділами ГУ ДПС у Кіровоградській області відповідно до затверджених графіків особистого прийому громадян.
Враховуючи епідемічну ситуацію на території Кіровоградської області, з метою запобігання поширення гострої респіраторної хвороби COVID-19 та мінімізації інфікування платників податків на час дії карантину на всій території України, відповідно до постанов Кабінету Міністрів України від 11 березня 2020 року №211 «Про запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19» (зі змінами і доповненнями), від 09.12.2020 №1236 «Про встановлення карантину та запровадження обмежувальних протиепідемічних заходів з метою запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-Co V-2” (зі змінами) проведення особистого прийому громадян в Головному управлінні ДПС у Кіровоградській області призупинено.