Інтернет-конференція на тему: «Застосування програмних РРО»

опубліковано 16 липня 2026 о 16:00 Розділ: Результати діяльності

В Головному управлінні ДПС у Кіровоградській області проведено інтернет-конференцію із в. о. заступника начальника ГУ ДПС у Кіровоградській області Романом Грущаком щодо застосування програмних РРО.

Пропонуємо для ознайомлення відповіді на запитання, які надійшли у ході її проведення:

Питання 1. Чи може СГ самостійно створити для себе «Програмний РРО» та використовувати його у своїй діяльності? 

Відповідь: Основними законодавчо встановленими вимогами для будь-якого ПРРО, є забезпечення виконання ним фіскальної функції через фіскальний сервер контролюючого органу та обов’язкове включення ПРРО до реєстру програмних реєстраторів розрахункових операцій. Якщо ці умови виконуються ПРРО, то такий ПРРО може застосовуватись для проведення розрахункових операцій не залежно від того, хто його виробник. 

Питання 2. Яким чином контролюється перехід режиму роботи ПРРО з офлайн в онлайн? 

Відповідь: Порядком реєстрації, ведення реєстру та застосування програмних реєстраторів розрахункових операцій, затвердженим наказом Мінфіну від 23.06.2020 № 317 передбачено, що ПРРО автоматично переводиться із режиму офлайн в режим онлайн-обміну з фіскальним сервером у момент відновлення зв’язку між ПРРО та фіскальним сервером. 

Програмне рішення ПРРО, працюючи в режимі офлайн, повинно забезпечувати постійний контроль щодо відновлення зв’язку ПРРО з фіскальним сервером та перевіряти наявність зв’язку перед формуванням кожного чека в режимі офлайн.

Питання 3. Чи має право суб’єкт господарювання, який використовує ПРРО, не отримувати діапазон фіскальних номерів? 

Відповідь: Суб’єкт господарювання може не отримувати діапазон фіскальних номерів у разі, якщо ним приймається рішення не використовувати ПРРО під час відсутності зв’язку між ПРРО та фіскальним сервером ДПС та не проводити розрахункові операції у цей період.

Питання 4. З якого часу здійснюється відлік 36 годин, дозволених для роботи ПРРО в режимі офлайн? 

Відповідь: Відлік часу, протягом якого ПРРО працював у режимі офлайн, починається від дати та часу, зазначених у повідомленні про проведення розрахункових операцій в режимі офлайн з відміткою «початок переведення ПРРО в режим офлайн», до дати та часу, зазначених у повідомленні з відміткою «завершення режиму офлайн», а також від дати та часу, зазначених у повідомленні з відміткою «завершення режиму офлайн», до дати та часу, зазначених у повідомленні з відміткою «початок переведення ПРРО в режим офлайн», якщо в період між такими строками фіскальним сервером не було зареєстровано розрахункових документів у режимі онлайн-обміну. 

Питання 5. Коли ФОПу, який використовує в ПРРО електронний підпис, необхідно створювати електронну печатку для ПРРО? 

Відповідь: Суб’єкт господарювання самостійно приймає рішення, який засіб буде застосовувати в ПРРО – удосконалений/кваліфікований електронний підпис або удосконалену/кваліфіковану електронну печатку. 

В залежності від обраного засобу суб’єкт господарювання надсилає до ДПС відповідне електронне повідомлення. Таке повідомлення містить дані про сертифікати електронних підписів та/або печаток, що використовуються ПРРО, які включаються до Реєстру ПРРО та, відповідно, дозволені для застосування в цьому ПРРО. 

Питання 6. Ким вносяться зміни до програмного забезпечення ПРРО в частині формування розрахункових документів у разі внесення змін до форми та змісту розрахункових документів? 

Відповідь:До програмного забезпечення безкоштовного програмного рішення (ПРРО) ДПС вносить зміни ДПС. Актуальні версії програмного забезпечення ПРРО ДПС розміщуються на офіційному вебпорталі ДПС. 

До програмного забезпечення інших ПРРО вносять зміни їх розробники (виробники). 

Питання 7. Чи потрібно закривати зміну, якщо необхідно змінити номенклатуру товарів в ПРРО ДПС? 

Відповідь: Оскільки номенклатура товарів передбачає визначення найменування, ціни та ставок оподаткування для відповідних видів товарів, то внесення змін до номенклатури рекомендується проводити після закриття зміни. 

Питання 8. Чи можливо в ПРРО редагувати ціни? 

Відповідь: Редагування у ПРРО цін товарів здійснюється шляхом редагування номенклатури товарів.   

Користувачу необхідно перейти у меню «Довідники», обрати необхідний товар для редагування, натиснути на обраний товар лівою кнопкою миші або навпроти обраного товару натиснути на іконку для редагування у режимі налаштування та внести необхідні зміни. 

Підрозділ «Перегляд, редагування та видалення номенклатури» розділу «Довідник номенклатури» керівництва користувача ПРРО. 

Питання 9. Чи може суб’єкт господарювання встановити на один пристрій декілька програм для проведення розрахунків? 

Відповідь: Суб’єкт господарювання на один пристрій може встановити програми, які застосовуються для різних цілей. Одна – для ведення внутрішніх господарських операцій (наприклад, облікових, складських) інша – для проведення розрахунків (реєстрація розрахункових операцій). Програма, призначена для проведення розрахунків (ПРРО), має обов’язково забезпечувати фіскальний режим роботи (реєстрацію розрахункових документів на фіскальному сервері ДПС). Такий ПРРО має бути включеним до реєстру ПРРО. 

Кількість програм, установлених на одному пристрої, законодавчо не обмежується. Отже, суб’єкт господарювання самостійно обирає засобами якої програми (ПРРО) він формує чек для видачі покупцеві товарів/споживачеві послуг. 

Покупець товарів/споживач послуг може самостійно перевірити чи суб’єкт господарювання формує чек програмою (ПРРО), який переведений/не переведений у фіскальний режим роботи, а відповідно, видає фіскальний чи не фіскальний чек. Про це покупець/споживач може пересвідчитись, скориставшись сервісом «Пошук фіскального чека» в Електронному кабінеті. 

Питання 10. Яким чином для суб’єкта господарювання підтверджуватиметься факт передачі даних від ПРРО до фіскального сервера? 

Відповідь: Факт передачі реєстраційної заяви, повідомлень про виявлення несправності ПРРО, відкриття зміни, підтверджується отриманням відповідних квитанцій від фіскального сервера. 

Передача розрахункового документа та фіскального звітного чека підтверджується отриманням фіскального номера, що присвоюється цим документам фіскальним сервером. 

Питання 11. Чи реалізовано можливість перевірки чеків, що видаються ПРРО? 

Відповідь: Пошук чеків, виданих ПРРО, можна здійснити за посиланням: https://cabinet.tax.gov.ua/cashregs/check. 

При цьому чеки, видані ПРРО в режимі онлайн, доступні для пошуку відразу після реєстрації їх на фіскальному сервері, тобто одразу після завершення розрахунку між покупцем і продавцем. 

Чеки, видані ПРРО в режимі офлайн доступні для перегляду після того як вони будуть передані ПРРО до СОД РРО.